1. Réservation
La réservation s’effectue en ligne via notre système sécurisé Lodgify. La réservation devient effective dès réception de la confirmation par email.
2. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, de manière sécurisée. Selon la politique choisie, un acompte ou la totalité du montant peut être exigé à la réservation. Le solde, le cas échéant, doit être réglé avant l’arrivée.
3. Annulation
Les conditions d’annulation sont précisées lors de la réservation. En l’absence de mention contraire :
- Annulation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : remboursement total
- Annulation entre 30 et 14 jours : 50 % du montant retenu
- Moins de 14 jours : aucun remboursement
Toute annulation doit être faite par écrit (email).
4. Arrivée et départ
- Arrivée : à partir de 16h
- Départ : jusqu’à 11h
Les horaires peuvent être adaptés sur demande, selon disponibilité.
5. Capacité
Le chalet est prévu pour un nombre maximum de personnes précisé lors de la réservation. En cas de dépassement non autorisé, un supplément pourra être facturé ou la réservation annulée sans remboursement.
6. Usage des lieux
Les locataires s’engagent à respecter les lieux et à les rendre en bon état. Le ménage est inclus dans le prix, mais un supplément pourra être facturé en cas d’état de saleté anormal ou de dégradation.
7. Animaux
Les animaux ne sont autorisés qu’avec l’accord préalable des propriétaires.
8. Interdiction de fumer
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du chalet.
9. Assurance
Les locataires sont responsables de tout dommage causé pendant leur séjour. Il leur est recommandé de souscrire une assurance responsabilité civile.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement à des fins de gestion et de communication. Voir notre politique de confidentialité.
11. Litiges
En cas de litige, le droit suisse s’applique. Le for juridique est situé à Sion.